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工行南通海門支行有序提升服務質效

2020-09-25 11:05:18 來源: 南通網

工行南通海門支行以“2020,服務先行”活動為主線,抓重點、治痛點、創亮點,全員發力。加強對網點服務規范化、行為禮儀化、著裝要求化的強調,嚴格執行柜面服務七步曲,落實柜面服務十嚴禁要求。通過標桿網點的引領示范作用,帶動全轄網點服務質量提升。進一步加強網點服務督導檢查,樹立全員以“客戶為中心”的意識,學會換位思考。結合疫情防控要求,持續開展網點疫情防控工作,網點每日做好全面消毒,到店客戶體溫檢測及信息登記。持續加強員工基本生活保障,改善網點環境衛生。加快“工行驛站”建設,優化健康防護措施,為員工創造良好的工作生活環境。網點各崗位聯動,提升業務技能和工作效率。(馮佳麗 韓璐)


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